09 Mar Online Marketing – Welcher Kanal ist für mich der richtige?

Vorbereitung

Hätte man vor einem Jahr eine Umfrage zur Bedeutung des Online Marketings für den Handel gemacht, wären die Ergebnisse sicher deutlich durchwachsener ausgefallen als heute. Die Corona-Krise hat gezeigt, dass der Online-Handel – selbst wenn nur als zweites Standbein – für den Erfolg eines Unternehmens essenziell sein kann. Viele stationäre Händler und Gastronomen haben versucht, über soziale Netzwerke, Newsletter und alles, was in der digitalen Welt sonst noch möglich ist, ihre Dienstleistungen und Produkte zu vermarkten – mit unterschiedlich großem Erfolg.

Doch Krise hin oder her – Marketing, wie es früher einmal war, gibt es nicht mehr oder nur noch bedingt. Natürlich kann man auch heute noch ein Zeitungsinserat schalten oder große Plakatwände bekleben, doch der Streuverlust dieser Marketing-Maßnahmen ist erheblich, von den Kosten ganz zu schweigen. Gut, dass Online Marketing genau in dieser Disziplin glänzen kann: Klar messbarer Erfolg und geringe Streuverluste durch präzise definierte Zielgruppen. Zahlen, Fakten und Daten lassen sich darüber hinaus mit Analyse-Software Tools wie Google Analytics bequem nachvollziehen und bieten somit die perfekte Ausgangsbasis für weitere Optimierungen und Kostenersparnisse.
Das alles klingt in der Theorie ganz gut, oder? Tja, wenn es nur so einfach wäre …

Die unendlichen Weiten des Internets bringen nämlich wichtige strategische Entscheidungen in Bezug auf die Wahl des „richtigen“ Online Marketings mit sich. So zahlreich wie die Online Shops aus dem digitalen Boden sprießen, so vielfältig sind nämlich auch die Online Marketing-Kanäle, derer man sich bedienen kann: Google, Facebook, SEO, Newsletter und Co. – wer soll da noch den Überblick behalten?

Wir 😉 Und wir helfen gerne.

Online Marketing: Step by Step

Die Grundmauern

Die Basis jeder Online Marketing-Aktivität ist deine Website oder dein Webshop. Diese fungieren quasi als Aushängeschild für dein Business. Wie beim ersten Date treffen potenzielle Kunden innerhalb weniger Sekunden eine Entscheidung über deinen Online Auftritt und bewerten Design, Struktur, Handling und Geschwindigkeit. Und falls er/sie dabei ein schlechtes Gefühl hat, ist ein/e potenzielle/r Kunde/in genauso schnell wieder weg, wie er/sie auf deine Seite gekommen ist. Daher solltest du viel Zeit, Liebe und Grips in deine Website stecken, um eine gute Basis für dein Online Marketing zu schaffen. Vergiss dabei vor allem das Thema „Optimierung für mobile Endgeräte“ nicht, denn heutzutage ist das Smartphone ein ständiger Begleiter und wird deshalb natürlich auch gerne fürs Online Shopping oder die Recherche nach passenden Anbietern genutzt.
Aus dem MH Direkt-Nähkästchen: In unserem größten hauseigenen Online Shop radbag.de war die Aufteilung auf die Endgeräte im Jahr 2020 wie folgt: 72,88 % Mobile User, 22,86 % Desktop User, 4,26 % Tablet User

„Mobile First“ ist daher unsere Devise bei allen Website-Optimierungen.

Klare Ziele formulieren

Wenn du davon überzeugt bist, dass deine Webseite kein Besucherschreck ist, kannst du dich langsam näher ans Online Marketing herantasten. Erster Schritt: die Ziele.
Diese sollten am Anfang jeder Suche nach dem perfekten Online Marketing-Kanal für dein Unternehmen stehen. Möchtest du Markenbekanntheit generieren? 10.000 Besucher am Tag auf deine Website lotsen? Oder doch lieber 200 Käufe pro Woche in deinem Online Shop verzeichnen? Was auch immer dein Ziel ist – formuliere es klar und deutlich und nimm dir entsprechend Zeit dafür.

Kenne deine Kunden

Werde dir über deine Zielgruppe klar. Wer kauft deine Produkte? Welches Problem kannst du mit deiner Dienstleistung lösen? Stelle dir dafür am besten eine fiktive Person vor und definiere alle ihre wichtigen Merkmale wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Ausbildung etc. Je klarer du deine Zielgruppe vor Augen hast, desto einfacher wirst du es später haben, die passende Werbung für sie zu entwerfen. Ein sehr einfaches und praktisches Tool für die Erstellung von sogenannten „Buyer Personas“ findest du hier.

Ressourcen Planung: Budget und Zeit

Kein Ertrag ohne Ressourcen. Wer sich in der digitalen Welt behaupten will, braucht vor allem eines: Zeit. Deshalb empfehlen wir dir dringend, dass du dir im Vorfeld Gedanken über die Zeit, die du ins Online Marketing stecken möchtest, machst. Das gilt natürlich auch für das Budget. Denn nicht jeder Kanal ist gleich aufwändig oder kostenintensiv. Natürlich kann man auch mit recht wenig Aufwand Online-Kampagnen schalten und Besucher*innen auf seine Website lotsen. Jedoch sollte jede Kampagne und jede andere Online Marketing-Aktivität permanent optimiert werden, um die Kosten langfristig unter Kontrolle zu halten und nicht sinnlos Budget zu verbrennen.

Den Überblick über den Dschungel der Online Marketing-Kanäle behalten

Wie schon erwähnt, ist die Auswahl an Online Marketing-Kanälen ziemlich groß. Du solltest dir daher Zeit nehmen und die Vor- und Nachteile eines jeden Kanals abwägen, um für dich und dein Unternehmen den jeweils passenden zu finden. In meinen nächsten Blogbeiträgen werde ich dir eine detaillierte Übersicht der wichtigsten Kanäle geben und deren Stärken und Schwächen beleuchten.

Also: Stay tuned!